大同环卫工翻8吨垃圾找回手表引争议，多方回应显职责边界思考

发布于：2025-07-15 阅读：0

近日，大同两名环卫工花4小时从8吨垃圾中为游客找回儿童手表，引发关注与质疑。有人觉得浪费人力，也有人肯定政府服务。多方回应此事，涉及职责边界、环卫工待遇等问题，后续环卫公司将设基金奖励员工。

近日，一则新闻引发了社会的广泛关注与讨论：山西大同的两名环卫工人花费4个多小时，徒手在8吨垃圾中为一位游客找回了丢失的儿童手表。

环卫工

7月1日下午，来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同。车上孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘。发现手表丢失后，卢女士立即向大同南站派出所求助。由于儿童手表具备定位功能，经查询发现，手表定位仍显示在大同南站，卢女士由此判断手表已被当作垃圾处理。

次日上午，卢女士拨打12345热线向大同市城市管理局求助。大同市新城环境公司工作人员与卢女士取得联系，并为尽快找回失物，紧急将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人不顾脏乱，徒手在垃圾堆中逐一翻找。经过4个多小时的不懈努力，当日16时50分许，丢失的手表终于从堆积如山的垃圾中找到，并于当晚送还至卢女士手中。卢女士为表感谢，发送红包给两位环卫工人，却被婉拒。

这一暖心事件经媒体报道后，在展现城市温度的同时，也引发了许多网友的质疑。有人认为，为了一块儿童手表让两名环卫工人翻找8吨垃圾，是否有必要？还有人提出，谁来体恤一线环卫工人的辛苦？

儿童手表

7月14日，多方对此事进行了回应。山西12345热线接听人员称，如果有失物寻找求助，“只能帮助报警，让警方去帮助协调、寻找”，至于为何转接至大同市城市管理局，需咨询该局。大同市城市管理局工作人员表示，求助者打的是投诉电话，要求政府帮忙找。他们认为，谁都会有需要帮助的时候，应该换位思考，既然群众有求助需求，政府部门就不应不理睬。而且求助者丢失的是有精确定位的智能手表，在能力范围内会提供帮助。

对于两位环卫工的工作，该工作人员称，其原有工作会有其他环卫工来接替，且搜寻工作并非露天进行，场地内装有风机，并不炎热。对于环卫工婉拒红包以及公司是否嘉奖，工作人员表示由大同市新城环境公司定夺。

大同市新城环境公司清洁部部长温东介绍，他当天上午对接上卢女士，确定手表已随垃圾进入中转站挤压箱，箱内约8吨垃圾。为尽快找回失物，下午将垃圾转运至室内平台寻找，有通风设备。寻找途中，卢女士曾提出找不到就算了，但因工人已摊开垃圾且手表有定位会发声，他们决定继续寻找。

垃圾翻找

大同市城管局副局长肖志刚称，求助者是普通游客，城市管理局对12345热线转办事情接诉即办，没过多考虑“值不值”。此次事件对工作有促进作用，会给予两名环卫工人奖励。环卫公司将拿出经费成立“助人为乐”基金，对所有乐于助人的员工进行奖励。

然而，也有观点认为，这一事件反映出政府在处理个体诉求时的职责边界问题。政府部门应先厘清职责边界，对于边界以内的事责无旁贷，边界之外的可先协助，但事后应追偿合理成本。同时，环卫工人付出额外劳动应得到相应补偿，这不仅是对他们辛勤付出的认可，也是社会公平与正义的体现。

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