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2025-07-14
7月1日,来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同。列车上孩子把儿童手表装入干净纸质垃圾袋玩耍,下车时不慎遗忘。因手表有定位功能,查询发现定位还在大同南站,卢女士判断手表已被当垃圾处理。
次日上午,卢女士拨打12345热线向大同市城市管理局求助。经追踪,确定手表已随垃圾进入中转站挤压箱,箱内约8吨垃圾,寻物难度极大。
为尽快找回失物,大同市新城环境公司紧急将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人不顾脏乱,徒手在垃圾堆中逐一翻找。经过4个多小时努力,当日16时50分许,丢失的手表从垃圾中被找到,并于当晚送还卢女士。
这本是暖心小事,发布到网上却引发诸多网友质疑。有人觉得为找儿童手表花这么多人力物力不值,认为若为人工耳蜗等要紧工具还可如此,儿童手表没必要。还有网友称高温下4小时翻8吨垃圾不体恤一线环卫工人。
7月13日,红星新闻记者致电事涉环卫公司上级部门大同市城管局,该局工作人员表示,此前也帮市民找过失物,此次并非特殊个例,只要百姓有需求就会去做。
其实,从游客角度,丢失物品肯定希望找回。当地相关部门积极响应为游客解决问题,本是值得称赞的服务行为。但网友从资源利用和环卫工人权益角度提出质疑也有其合理性。一方面,寻找儿童手表耗费大量人力和垃圾转运成本;另一方面,高温下让环卫工人长时间翻找垃圾,可能对他们身体造成伤害。
当地在处理这类问题时,或许可综合考量。比如在寻找失物前评估物品价值和寻找难度,也可在事后给予环卫工人适当奖励和关怀,平衡好为百姓服务和保障劳动者权益的关系。这样既能解决百姓需求,也能让社会资源得到更合理利用,避免类似争议再次发生。
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