乘客吐槽高铁邻座400斤男子致拥挤，12306给出回应

发布于：2025-08-17 阅读：0

近日，有网友称坐高铁二等座时，邻座400斤男子致其难就座，质疑售票未考虑体型差异。此话题引发共鸣，部分网友建议换座。12306客服表示可找乘务员协调，但列车满员或无空座时可能无法调换。

近日，一则关于高铁邻座拥挤的话题引发了众多网友的关注。有网友发图文称，自己乘坐高铁二等座时，邻座是一位体重约400斤的男子，体型较宽，导致自己难以正常就座。

该网友质疑铁路部门售票时未考虑乘客体型差异。从网友发布的图片中可以看到，其座位旁确实有一名体型宽大的男乘客。这位网友认为，自己支付了二等座全价费用，却因邻座体型无法正常使用座位，权益明显受损。

此话题引发了众多网友的共鸣。不少人分享了类似的经历，有人曾因邻座占用空间而被迫抬起扶手；有人在三人座中间位时，被两侧体型宽大的乘客挤占；甚至还有人遇到邻座占用其座位三分之二空间，完全无法正常乘坐的情况。

对于这种情况，部分网友建议受影响乘客及时联系乘务员协调换座。他们认为，体型较大的乘客也有权乘坐公共交通，换座是更务实的解决方式。

邻座拥挤

8月16日，记者以乘客身份咨询中国铁路12306客服。工作人员表示，若在列车上遇邻座体型宽大致空间拥挤，可第一时间向列车工作人员反映，协商调换座位。乘务员可通过手持终端实时查看座位预订及乘车信息，便于协调。

不过，工作人员也坦言，如果列车满员或无空座，可能无法调换，乘客需暂时克服。对于“能否避免体型差异大的乘客相邻就坐”的改进建议，客服表示，目前购票系统按身份证号分配座位，无法提前获知乘客体型，暂无针对性改进办法。

其实，铁路部门也有自己的苦衷。在春运等运输高峰期，每天要处理庞大的票务数据，计算量极大。如果要求算法考虑到每个人的体型、行李和特殊需求，计算量将成指数型上升。

也有网友提出了一些解决办法，比如学日本设宽体座椅，票价贵10%-15%，让乘客自愿选择；或者在购票时加个“体型选项”，让系统智能分配座位。但这些都需要时间和技术的支持。

12306回应

这起事件也引发了人们对于公共服务如何回应多元化需求的思考。特殊体型乘客的出行权与普通乘客的舒适权如何平衡，是一个需要解决的问题。希望铁路部门能尽快出台更灵活的方案，让大家的出行更加舒适。

转载请注明出处：全热点
本文地址：http://www.gzjjyhs.com/rdzx/675.html

扫一扫关注我们

标签：高铁邻座拥挤 12306回应

上一篇: 乐山惊险救援：外卖小哥凭血字密码救被困民宿老板娘

下一篇: 入境旅客冲200多枚鹦鹉蛋下水道，海关查获牵出濒危物种走私链

“亚洲最大医院”郑州大学第一附属医院迎院长调整

近日，郑州大学第一附属医院官网显示院长调整，余祖江任党委副书记、院长。余祖江履历丰富，科研成果多。郑大一附院始建于1928年，是集多功能于一体的三级甲等综···

2025-08-17
入境旅客冲200多枚鹦鹉蛋下水道，海关查获牵出濒危物种走私链

8月1日，广州白云机场海关查获一名入境旅客携带240枚鸟蛋，235枚为鹦鹉蛋，涉15种国家一、二级保护鹦鹉。旅客冲部分蛋入下水道，海关救回223枚，37枚孵化。该行为···

2025-08-17
乘客吐槽高铁邻座400斤男子致拥挤，12306给出回应

近日，有网友称坐高铁二等座时，邻座400斤男子致其难就座，质疑售票未考虑体型差异。此话题引发共鸣，部分网友建议换座。12306客服表示可找乘务员协调，但列车满···

2025-08-17
乐山惊险救援：外卖小哥凭血字密码救被困民宿老板娘

8月16日，四川乐山一起救援事件引发关注。民宿老板娘打扫时被锁，手机不在身边，咬破手指在枕头上写“110 625”求救。外卖小哥发现带血密码报警，民警25楼破门救···

2025-08-17
四川德阳“液化气罐车爆炸”系谣言，警方介入调查

近日，网传2025年8月10日四川德阳一辆运载液化气罐的货车起火爆炸。经核实，该消息为不实信息，德阳全市当日未发生相关事故。目前，公安机关已对造谣账号展开调查···

2025-08-17