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热搜！李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单

发布于：2025-07-25 阅读：2
近日，头部旅拍品牌铂爵旅拍被曝‘失联跑路、拖欠消费者费用’。7月24日晚，‘李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单’话题冲上热搜。李佳琦在直播间公布售后方案，为不同情况消费者提供退款、协助拿底片和给予关怀金等服务，保障消费者权益。

近日，头部旅拍品牌‘铂爵旅拍’陷入舆论漩涡，‘失联跑路、拖欠消费者费用’的报道引发广泛关注。多位消费者反映，购买其服务后遇到商品无法交付、定金无法退还等问题。不过，7月19日，铂爵旅拍官方账户发布声明否认跑路，称因业务压力缩减旅拍业务，关停部分门店，进行组织优化。

铂爵旅拍

7月24日晚，‘李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单’话题冲上微博热搜。当天，主播李佳琦在直播间公布了‘铂爵旅拍’产品售后方案。对于在李佳琦直播间购买铂爵旅拍产品已核销未拍摄的用户，可以找李佳琦直播间客服进行退款。如果消费者已在核销期内完成拍摄但还未拿到底片，可以找到直播间客服进行登记，李佳琦直播间将协商联系铂爵旅拍拿到底片，同时会给消费者一定金额的关怀金作为补偿。对于未核销的用户，可联系平台进行退款。

李佳琦

李佳琦在直播中表达了对消费者的歉意，称这种状况始料未及。他还表示，这两天对所有李佳琦直播间下单的铂爵旅拍订单进行了一一核对。近期，李佳琦直播间客服团队将升级处理所有铂爵相关订单问题，确保用户需求得到妥善处置。

此次李佳琦的赔付承诺，在一定程度上缓解了消费者的担忧，保障了他们的合法权益。也提醒了商家在经营过程中要重视消费者权益，妥善处理售后问题。

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标签： 李佳琦 铂爵旅拍 旅拍售后 赔付方案

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