环卫工翻垃圾找手表：“暖心”新闻缘何引质疑

发布于：2025-07-15 阅读：0

近日，山西大同两名环卫工高温下翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表，当地宣传“暖心故事”却遭质疑。有人认为浪费人力、忽视环卫工权益，也有人肯定服务态度。此事引发对公共服务边界和劳动者权益保障的思考。

近日，山西大同发生的一件事引发了广泛关注。广东深圳游客卢女士一家乘坐高铁赴大同旅游，孩子下车时不慎将儿童手表遗忘在列车上。卢女士出站后分别向大同南站派出所及12345求助。大同市新城环境公司将垃圾转运至焚烧发电场空地，两名环卫工人不惧脏乱，经过4个多小时徒手在8吨垃圾堆中逐一翻找，终于将儿童手表找到，并于当晚送还卢女士手中。

环卫工

当地媒体将此作为“暖心故事”宣传，可网友们却不买账。大家质疑“这样的行为有必要吗”“谁来心疼环卫工人”“为价值几百元的手表耗费如此公共资源是否合理”。毕竟，环卫工4小时的人力成本加上垃圾转运费用，远超手表本身价值，而且高温下翻找垃圾还存在中暑、划伤、感染等健康风险。

其实，当地城管部门此前也多次帮助市民或外地游客寻找失物，像寻找人工耳蜗、存有重要资料的手机等，都获得了大众赞赏。但这次为何引发争议？一是事件发生在高温天气，环卫工日常工作本就辛苦，还要额外花4小时翻找8吨垃圾；二是一块普通儿童手表是否值得如此大费周章，让人怀疑手表所有者是否尽到看管义务，是否该为自己的疏忽买单。

公共服务

从公共服务角度看，官方称“百姓有需求就做”，但公众质疑公共资源经不起这样消耗。公共服务应建立分级响应机制，区分“紧急救命物品”与“普通失物”，明确启动高成本搜索的标准，避免资源滥用。比如景区针对驴友的“有偿搜救”，就是基于“自甘风险”原则。

从劳动者权益角度看，官方将环卫工的付出包装成“无私奉献”，却忽略了他们的基本权益。环卫工翻找时没有像样的防护装备，高温补贴、额外劳动报酬等也未提及。他们成了“感动政绩”的工具人。

劳动者权益

要解决此类问题，首先应建立“公共服务清单”，明确不同情况的处理方式；其次，在车站、景区等场所部署高精度定位设备，垃圾处理点配备金属探测仪等工具，减少人工付出；最后，要保障劳动者权益，强制高温补贴、配齐防护装备，建立“自愿参与”机制。

总之，公共服务要有温度更要有尺度，不能只追求表面的“暖心”，而忽视了劳动者的权益和公共资源的合理利用。希望相关部门能从中吸取教训，让公共服务更加科学、合理、人性化。

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标签：环卫工翻垃圾找手表公共服务劳动者权益

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